近年来,消费维权服务站在畅通消费维权渠道、及时化解消费纠纷和优化消费环境中发挥了重要作用。为进一步建立健全基层消费维权网络体系,切实保护消费者合法权益,运城市市场监管局近期大力推进“12315消费维权服务站”建设,在运城市绿元农副产品批发市场、宇龙蔬菜批发市场分别设立了服务站。
据悉,该服务站相当于市场监管部门在一线设立的投诉受理点,工作人员由农贸市场管理人员和市场监管部门工作人员组成。消费者若在市场遭遇消费纠纷,可直接到服务站投诉,工作人员将受理、登记,并对简单的消费纠纷进行调解;对于现场难以调解的问题,将转由市场监管部门执法处理。
美好生活人人向往。穿得省心、吃得放心、住得安心,玩的开心,生活才会舒心。政府职能部门积极履职,大力推进消费维权服务站建设,为消费者“站台撑腰”,才能让消费者的每一次消费成为享受,以高质量释放新消费,用新消费孕育强动力,靠强动力增速快发展。做好消费者合法权益保护,不仅只是新消费形式下的“权宜之计”,更应成为持续强化的长久之策。(杨博)