“工作人员不光加班给我们办理业务,还全程提供指导,服务就是好!”近日,在运城经开区政务服务中心办理完业务后,市民刘女士说。
我市中小学招生工作开展以来,群众办理社保相关业务的需求激增。对此,运城经开区行政审批服务管理局高度重视,立即安排专人为办事群众详细讲解社保参保缴费流程,并在社保窗口及该局一楼播放视频操作流程,帮助群众更加高效办理相关业务,同时还将临时业务与正常业务进行分流,保证窗口正常运转。为了满足群众对“急办件”的办理需求,该局采取周末加班和延时服务等方式,最大限度为群众提供便民利民服务。截至目前,运城经开区政务服务中心共接受群众现场、电话咨询500余次,办理此类业务200余笔。
运城经开区行政审批服务管理局相关负责人表示,下一步,该局将继续秉承“为人民服务”的宗旨,打造“开心办”服务金字招牌,切实让群众享受到优质、高效的政务服务,进一步提升办事群众满意度。(王露)