盐湖区多措并举助力义务教育中小学生招生工作 --黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 盐湖区义务教育中小学生招生工作开展以来，群众办理社保相关业务需求量激增。盐湖区服务中心聚焦办事群众办理社保相关业务的操心事，坚持迅速行动、规范服务、优质服务原则，促进服务提质增效。

区政务服务中心积极动员、细化分工责任到人，全力以赴维持好现场秩序，积扎实做好人员分流、业务咨询、疫情防控等各项工作，为办事群众提供优质、高效服务。印制取号凭证，分批发放，有效做到人员分流。

另外，与公安部门、人社、医保、教育局等部门协调联动，针对不同场景，多管齐下助力群众高效办理完成业务。在大厅门口开设教育、医疗保险、养老保险三个咨询点，由各个部门派专业的人员身披绶带，为办事群众提供权威专业的政策咨询，避免咨询群众扎堆聚集，并制作引导、政策提醒、办理流程等易拉宝展架辅助工作开展。同时，加强与市政务服中心沟通协作，做到业务同步开展。

政务大厅增设养老、医疗保险办理窗口，与相关单位协调，调配窗口工作人员，全员上岗。养老、医疗保险办理窗口工作时间调整为每日7:00—18:00。进入大厅办理社保缴纳相关业务的群众，需持当日当时段的进入凭证，到服务台叫号等待办理，工作人员需引导办事群众按照叫号顺序办理业务，不得拥挤、插队。进入大厅办理其他业务的群众，由工作人员直接引导至相应办事窗口，提高办事效率，即办即走，避免聚集。

专人统筹安排并准备好办事群众在大厅办理业务过程中所需的各类易消耗品，如一次性纸杯、A4纸等；检点应急医疗箱中的药品是否足量且处于保质期内；为办事群众、全体工作人员及各业务咨询点配备好遮阳伞、饮用水等物品，做好应对可能发生的高温、暴雨等极端天气的准备。

根据服务进展情况，延长服务时间，社保、医保业务办理窗口周六、日加班，区行政审批局增派工作人员配合协调，提升群众业务办理效率。

为确保群众有序、快捷、安全办理业务，区行政审批局局长杨天鹏要求，工作人员全力协调群众办理业务，同时做好疫情防控各项工作，加大消杀力度，严格落实戴口罩、一米线、“三码联查”、5日内核酸阴性证明等疫情防控要求，为群众更快、更好办理业务提供坚实保障，确保群众“马上办、一次办”。

下一步，区政务服务中心将根据开展情况，及时调整，提升群众服务水平，提高服务效能，减少群众排队等候时间，不断提升群众的满意度和获得感。