黄河新闻网运城讯 近日,随着义务教育中小学校招生工作进入高峰期,群众办理医保、社保、不动产业务需求量激增,为有效应对办理高峰期,最大限度满足群众办理需求,7月16日,运城市政务服务中心在周六日“不打烊”基础上,延长服务时间,同时要求医保、社保、不动产增设办事窗口。
为确保群众有序、快捷、安全办理业务,市行政审批服务管理局党组成员、政务服务中心主任郭晓琳要求,即日起中心工作人员、办事员及后勤人员正常到岗,全方位引导、帮助、协调群众办理业务,同时做好疫情防控各项工作,加大消杀力度,严格落实戴口罩、一米线等疫情防控要求,为群众更快、更好办理业务提供坚实保障,确保群众“马上办、网上办、就近办、一次办”。
市不动产登记部门和税务部门联合提供延时服务,开通“综合受理、审核、查询、纳税、发证”一条龙服务,在原本周末值班人员的基础上,新增设了受理工作人员和窗口,切实解决群众办证拥挤的问题。
社保窗口积极响应,安排企业养老保险申报缴费部负责人加设两个窗口办理养老保险参保、转移衔接,缴费、参保证明打印等业务,指导协调相关县市经办机构并办理相关手续。
医保窗口在周末不打烊(一个窗口,一名人员)的基础上,增派工作人员8人,开通三个应急绿色通道,制做易拉宝展架,发放宣传资料,协同盐湖区医保部门,引导群众到市政务服务大厅办理参加医疗保险手续。
这一便民举措让办事群众真真切切感受到“五心”服务,赢得了大家的一致认可。“从叫号到办理,全程有人指导,办事员也手把手告诉我们如何在网上办理,感觉非常便捷,也很温暖。”群众王女士满意地说。