夏县农商行：践行社会责任 助推“适老化”金融服务

黄河新闻网运城讯 作为“家门口的银行”，夏县农商银行在智能化转型过程中，积极推行线上线下“适老化”服务，让老年人搭上“数字快车”。

董大爷是夏县农商银行禹王支行的老客户，在禹王乡经营文具店生意，待人诚恳、文具品质有保障，生意经营运转良好。业务的繁忙伴随着老年人线上金融业务操作难的困境，近年来，线上电子二维码支付成为主要消费模式，客户纸币支付交易越来越少。

禹王支行了解到这一情况后，立即安排工作人员上门了解文具店生意经营情况，不到两个小时的时间，禹王支行便为董大爷开通了“晋享e付”收款码，向他讲解手机银行的使用方法，并与董大爷约定每周固定时间上门兑换零残币。“农商银行服务接地气，知道我们需要什么，这下我也会高科技了”董大爷说。

积极践行社会责任，坚持主动服务，夏县农商银行以实际行动弘扬亲老敬老的传统美德，下沉服务于百姓，主动将金融服务送上门，用心解决老年群体实际困难，做到为群众办实事，办好事。（刘帅帅 吕金朝）

• [编辑：张萍]