盐湖区行政审批局：以服务“硬举措”优化营商“软环境”

黄河新闻网运城讯（记者柴晓蒙）落实“证照分离”改革，“涉企政策一站式服务平台”加大惠企政策，重大产业项目帮办代办，“高效办成一件事”服务……一项项“惠民生”亮点，一个个“暖民心”制度，一件件事关群众切身利益“急难愁盼”之事，逐一破解。今年以来，盐湖区行政审批局以党建为引领，以企业群众需求为导向，聚焦“听民意办实事”工作要求，察民情、访民意，办成群众满意的好事、实事，全方位提升政务服务标准和工作人员的能力素质，让党建与业务工作同频共振、双融共促，画好民之所盼“同心圆”。

“攥紧一个拳”：党建引领集聚发展合力

盐湖区行政审批局召开学习会议。

党建越出色，发展成效越显著；发展成效越显著，党建越重要。2024年，盐湖区行政审批局扎实开展党纪学习教育，持续推进“党建融入业务引领发展”，提高党建质量，强化正风肃纪，为行政审批事业的高质量发展提供坚强保障。

学习教育方面，盐湖区行政审批局创新学习方法，以“集中+个人”“线上+线下”“学习+研讨”的多元模式，组织引导支部党员突出重点学、丰富形式学、深入领会学，全方位、多层次地深入学习。通过每周开展集中学习，开展“读书班”、支部书记讲党课、派驻纪检组组长宣讲、参观警示教育基地等丰富活动，确保党员干部学深悟透、入脑入心。在学习过程中，突出重点内容，丰富学习形式，积极开展学习研讨，交流心得感悟，形成浓厚的学习氛围。

领导班子成员充分发挥模范带头作用，认真履行“一岗双责”，带头讲党课、带头开展谈心谈话，以实际行动展现“头雁效应”，激励全体党员干部积极参与党建工作，形成了一级抓一级、层层抓落实的良好工作格局。这种自上而下的示范引领作用，有效推动了盐湖区行政审批局工作的全面提升，为行政审批局工作规范化、高效化开展提供了坚实的政治保障和组织保障。

“汇起一股劲”：谋实创新优化营商环境

工作人员为办事群众整理资料。

“我在网上交资料然后一下就办完了，过来直接取执照就可以了。”8月，在盐湖区政务大厅审批服务窗口，说明来意并登记相关信息后的刘女士直接领到了企业的营业执照。这是盐湖区行政审批局依托山西政务服务平台，设立的“企业开办全程网办”服务专区。

“企业开办全程网办”服务可以帮助企业办理人员少走弯路，使“不见面”审批渠道更加畅通。有开办企业需求的群众只需要通过电脑、手机等终端进行在线填报和电子签名，申请材料齐全且符合法定形式的，经审批部门审核通过就可在窗口或自助取件柜领取营业执照。同时，为解决企业群众网办过程中的各类问题，盐湖区行政审批服务管理局还在“盐湖之家”微信公众号开设“盐e办”政务服务课堂，推出详细教学视频，确保资料提交环节顺利完成。

群众在盐湖区行政审批局“办不成事”反映窗口咨询事项。

除了企业开办高效便捷，盐湖区行政审批局还持续推动“证照分离”改革全覆盖，通过“涉企政策一站式服务平台”加大惠企政策宣传力度，提高经营者“个转企”积极性；全力抓好项目建设，为重大产业项目、重大基础设施、省市区重点工程项目提供帮办代办服务，有效缩短项目手续办理时间；设立企业服务专区，打造企业全生命周期服务链，推动“企业信息变更一件事”“企业开办一件事”“企业简易注销一件事”等改革落实；“多地联办”“帮办代办”服务模式实现异地事项就近办理，大大提高办事效率；成功构建县级政务数据共享交换逻辑平台，完成政务服务平台和升级平台对接；制作多个《政务服务课堂》小视频，涵盖多项群众关心信息，加快实现政务服务“可视化”。

“创新型”机关和“改革型”两者并驾齐驱，共同推动营商环境进一步优化。

“拧成一股绳”：积极担当保质完成重点任务

政务服务提升一小步，群众方便一大步。为更深入了解群众需求，盐湖区行政审批局启动每周一“全员陪办”工作机制。40多名机关干部走出机关，深入政务服务大厅一线，为办事群众提供陪办服务。

陪办员为办事群众提供陪办服务。

“这都跑几趟了，才告诉我需要交这资料，咋就这么麻烦……”7月22日中午，盐湖区政务服务大厅出入境专区窗口，一位办事群众焦躁出声。这天正是该局首个“全员陪办日”，正在执行“全员陪办”任务的盐湖区行政审批服务管理局机关干部郭德峰闻讯赶来，帮助办事群众与出入境专区窗口工作人员认真沟通，并迅速解决问题。办事群众顺利办完后满意离去。

群众在盐湖区行政审批中心咨询相关事项。

除了“全员陪办”之外，针对异地户籍教师资格证认定困难等办件量较大、与群众关系密切的“慢、难、繁”问题，建立台账，逐项明确责任、时限、措施清单，及时整改，增强群众满意度；同时根据群众需求变化和工作实际，建立《“办不成事”反映窗口操作规程》《区政务服务热线24小时值班制度》《关于完善“我陪群众走流程”工作方法的制度》等工作制度，加强业务培训，服务能力显著提升。

悠悠万事，民生为重；政之所兴，在顺民心。巍巍中条，浩浩盐湖，一幅优化服务、协同发展的画卷徐徐铺开，盐湖区行政审批人正以拼争竞进姿态，弘扬敢闯、敢拼、敢干精神，将坚持以最好的营商环境赋能企业发展，用最优的服务激发经营主体活力，将在改革创新、服务发展、利企便民等方面不懈努力，以营商环境之“优”促经济发展之“进”，奏响高质量发展“协奏曲”。

• [编辑：柴晓蒙]