黄河新闻网运城讯 近日,新绛农商银行龙兴支行工作人员在了解到辖区娄庄村有部分老年客户因行动不便无法亲自前往银行办理社保卡后,提前与客户沟通好时间和地点,为其开展上门服务。
在客户家中,工作人员耐心地为老年客户办理各项业务,包括信息采集、开卡、制卡等。同时,还向客户详细介绍社保卡的功能和使用方法,解答客户疑问。整个服务过程中,工作人员始终保持着热情、周到的态度,让客户感受到新绛农商银行的温暖和关怀。
此次上门服务的开展,不仅为行动不便的老年客户解决了实际困难,也体现了新绛农商银行龙兴支行“以客户为中心”的服务理念。下一步,该支行将持续关注老年客户群体的金融服务需求,不断优化服务流程,提升服务质量,为老年客户提供更加便捷、贴心的金融服务。(王芳)