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黄河新闻网运城讯 近日，一位老先生到永济市政务服务中心医保窗口，将一面印有“尽心尽责，为民解难”的锦旗递到医保窗口工作人员手中，以此表达他对医保窗口优质高效服务的感谢和赞扬。
据了解，永济市参保职工于建梅因长期患病且不会使用智能手机，无法用个人账户共济为家人代缴城乡居民医疗保险。医保窗口负责人王培与工作人员寇建波了解情况后，积极为其解答相关政策，同时主动向上级反映情况，成功帮其解决了这一难题。
2024年来，永济市政务服务中心始终瞄准群众需求，紧抓服务质量，以解决群众实际问题为工作重心，将群众满意度作为衡量工作质量的标尺。今后，市政务服务中心将继续以群众满意为工作的出发点和落脚点，不断提升服务水平，优化服务流程，用实际行动回应群众期盼，真心实意办好事、办实事，切实提升群众的获得感和幸福感。（李洁）
