黄河新闻网运城讯 1月29日,在万荣农商银行汉薛支行营业大厅,大堂经理了解到,卜先生的母亲自身份证更新后,与社保中心预留信息不一致,导致养老保险年审失败,但卜先生的母亲八十多岁,卧病在床,无法亲自到营业厅更新社保信息,时值月末,又临近春节,营业大厅办理业务的客户连绵不绝,运营主管和综合柜员脱不开身,因此卜先生十分焦急。
大堂经理立即将卜先生的困难汇报给支行负责人,次日中午,万荣农商银行汉薛支行负责人和大堂经理驱车赶往卜先生家。
到达卜先生家,两人使用便携式发卡机,仅用5分钟就为老人重新办理了社保卡,卜师傅一家非常高兴,连声道谢。汉薛支行一行人还为卜先生一家普及存款保险、电信诈骗等金融知识,宣传“首季开门红”营销活动和存贷款、信用卡业务,真正把金融服务做到了群众心坎里。