河津市小梁乡中湖潮村：便民服务暖人心

黄河新闻网运城讯 为进一步促进党的便民政策在基层落地落实，推动便民服务中心标准化建设，全面提升公共服务水平，真正为群众纾困解难，河津市小梁乡中湖潮村便民服务中心以“便民、利民、为民”为宗旨，持续在服务群众上下功夫、花力气。

中湖潮村便民服务中心自成立以来，本着“廉洁、便民、务实、高效”的工作原则，拓展服务功能，提高服务效率，规范服务行为。对于办事群众的诉求，工作人员面对面讲，手把手教，认真受理。便民服务中心窗口虽小，却为村民群众带来极大的便利。

中湖潮村便民服务中心按照要求，制定了中心运行制度，捋清了职责清单，规范了每一项业务的办理流程，制定了廉政风险防控图，建立健全了首问负责制、限时办结制度、服务承诺制度、考勤制度等各项制度。各项制度、办事须知等规范上墙，打造政务“一站式”服务。

下一步，中湖潮村便民服务中心将继续发挥便民为民带动作用，完善帮办代办机制，倾心服务群众，以积极、热情、饱满的服务态度，最大限度方便群众办事，切实增强人民群众的幸福感、获得感和安全感。（胡恩华）

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