永济市政务服务中心“陪同服务”暖人心

黄河新闻网运城讯 “谢谢你啊小伙子，现在大厅的服务是越来越好了，办事越来越方便了。”刚办理完不动产相关业务的王大爷满意地说。

5月10日上午，王大爷来到永济市政务服务中心办理不动产相关业务，当天值班人员小刘主动上前询问并为其指引方向，但因王大爷行动不便，需要全程坐在三轮车上，他担心王大爷上下电梯无人照顾，便亲自带着王大爷前往二楼不动产窗口办理业务，值班人员小刘的全程陪伴，暖心服务，得到了王大爷的肯定和称赞。

陪同服务是永济市政务服务中心不断提升政务服务水平和服务质量的一项重要举措，在大厅入口由导服人员为前来办事的企业、群众等提供咨询服务，引导办事群众到办事窗口，对老年群体和特殊群体提供陪同服务，根据他们办理业务的需求，引导到对应的窗口，全程陪同办完所需办理的业务，进一步为办事群众及特殊群体提供更周全、更贴心、更便捷的服务。

下一步，市政务服务中心将始终坚持“以人民为中心”的服务理念，大力弘扬热情服务的“店小二”精神，持续开展陪同服务，坚持细心观察、主动询问、主动陪同，不断提高群众满意度和幸福感。（李茜）

• [编辑：王薇]