永济市政务服务中心“走心服务”获赞誉

黄河新闻网运城讯 5月8日，永济市政务服务中心住房公积金窗口收到“12345”政府服务热线的转办卡，点名表扬公积金窗口工作人员态度良好、细致、服务周到。

经了解，李先生是5月4日前往政务大厅办理公积金贷款业务，5月6日必须返回北京上班，仅有2天时间需要办结完毕贷款业务，公积金窗口工作人员王洁、乔莉莎主动联系开发商、不动产、银行等相关业务部门，出具异地贷款缴存证明及缴存明细，帮群众整理贷款资料，跟进贷款审批流程，终于赶在返京前为李先生办理完结。事后，李先生通过拨打市12345政府服务热线，向公积金窗口转达了这份感谢。

这通看似普通的12345热线，是窗口人员用实际行动践行了让群众“只跑一次”的承诺，是群众对政务服务工作的认可，更是对政务服务工作者最大的支持和鼓励。今后，市政务服务中心全体工作人员将继续发扬“店小二”精神，优流程、减环节、缩时限，真正做到把方便带给群众、将满意留给群众。（李洁）

• [编辑：王薇]