青春绽光彩奋斗在农商——永济农商银行郭李支行综合柜员张颢缤 --黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 张颢缤，是永济农商银行郭李支行的一名综合柜员。参加工作以来，他以精湛娴熟的业务技能、负责敬业的工作态度和热情周到的金融服务赢得了客户高度信赖和广泛赞誉。在首季开门红活动中，他营销个人存款330万元，累计存款530万元，社保卡70张，拓展晋享E付商户12户。

真诚服务赢客户。“你们农商银行服务真好！”在张颢缤看来，客户的满意就是对自己工作的最大认可。在日常办理业务中，他始终践行“客户至上，服务为本”的服务理念，严格要求自己，用热情、耐心、细致的服务去赢得每一个客户的信任。张颢缤所在的网点是乡镇网点，人流量大、中老年群体居多，大多数客户需要多次引导才能办理好业务。他就反复耐心地提供帮助，热情讲解，结合客户的接受能力和习惯，推荐适合他们的产品种类，让客户感受到实实在在的亲切、方便、贴心的服务。

勤学苦练提素养。工作中，他始终严格要求自己，作为网点的一线员工，他深知只有自己熟练掌握各项业务技能，才能更好地服务于客户，利用班前班后时间积极向领导学习、向同事学习，学习领会国家金融政策、法律法规和银行各项规章制度，坚持学与思，知与行，学与用的统一。努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质，学以致用，为客户提供高效率、高质量的服务。

立足岗位显担当。为进一步提升服务质效，他积极建言献策，主动开口营销并走到厅堂为客户服务，引导、分流，客户办理业务的同时不厌其烦地将永济农商行的金融产品积极推荐给客户。完成柜面工作的同时，他积极投身于全员营销，进社区、进乡村、进商户，坚持多“走出去”与客户打交道、与客户交朋友，提高营销精准度、针对性，对潜在的优质客户进行甄别，再加强联络，不断完善和更新客户资料，为开展后续业务打好了良好基础。

无奋斗，不青春。他是平凡的一线柜员，用青春谱写着农信旋律，用微笑赢得客户。在接下来的人生路上，他将继续拿出新时代青年人的责任与担当，用实际行动彰显青年农商人的青春风采。