永济市栲栳镇：服务下沉乡镇医保就近办 --黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 为进一步推动“平台、服务、资源”下沉，打通服务群众最后一公里，永济市栲栳镇便民服务中心积极展开2023年医保收缴服务工作。截止目前，共办理参保登记业务200余人，信息维护业务30余人，全镇医保收缴进度已达97%。

广泛宣传打好基础

自接到上级通知，栲栳镇便民服务中心迅速行动，联合村级包村干部、村主干、网格员开展立体式宣传。在全镇范围通过干部讲解、宣传册发放、大喇叭广播等方式对医保政策进行详细宣传和解释，同时定制印有医保政策信息的扑克牌进行发放，对政策及缴费流程进行全面推广，力求让全镇老百姓了解到最新医保政策的惠民实效，让群众积极参保，便利参保。

全面开展认真服务

为了更好方便老百姓办理业务，让群众尽量少跑路，不走冤枉路，栲栳镇便民服务中心将新生儿参保登记、暂停参保人员恢复参保、异地参保登记、信息修改维护、特殊人群缴费等各项医保服务业务分类设口，统筹窗口工作人员，制作办理流程图，通过线下张贴线上转发，让老百姓对医保业务的各个方面有了更清晰的了解，让医保办理更简单更方便。

用心用情为民办事

在办理过程中，窗口工作人员始终坚持以人民为导向，想民之所想，急民之所急，尽心尽力为老百姓解决实际问题。考虑到栲栳镇外出务工人员多，在家村民多为老人的情况，栲栳镇便民服务中心三管齐下，一是全员培训，帮助老人进行线上缴费；二是配备了专用打印设备，免费帮群众打印复印；三是远程助办，通过电话沟通、微信传输，完成远程办理。真正实现线上线下复印、打印、帮缴一站式办理，节省老百姓的时间和精力，让医保办理流程更加高效。

截至目前，栲栳镇2023年医保缴费工作已接近尾声，医保退费工作也已经开始。下一步，为了保护老百姓的切实利益，栲栳镇便民服务中心将继续积极推动医保退费凭证的回收工作，确保应缴尽缴，应退尽退。（李卓娅）