26年白衣坚守：她为何成为患者心中的“终极安全感”？——运城市中心医院口腔介入科护士长薛娜工作侧记

薛娜（左一）正与患者进行电话沟通。

黄河新闻网运城讯（记者李冰蕊、兰立强）她被同行称为“护理观察的鹰眼”，26年职业生涯练就的不仅是技术，更是一种近乎直觉的敏锐；她将晨会变成“沉浸式课堂”，用情景剧还原沟通雷区，教导年轻护士如何有效与病人沟通，让护理工作更有温度；她总是以温柔的力量给患者以战胜病痛的勇气，用耐心和专业赢得家属的信任、理解和支持……她就是薛娜，运城市中心医院口腔介入科护士长。

从童年邻院到抗震一线的初心之路

在薛娜看来，自己与医护工作的结缘可能还是由于“小时候的那一眼”。薛娜就读的小学与医院仅一墙之隔，她经常能从砖缝中看到穿着白大褂的医护人员匆忙碌的身影，从那时起，她心中悄然种下了一颗向往医疗工作的种子。中考结束，薛娜如愿以偿考上运城市卫校（现运城护理职业学院），开始系统学习护理专业知识技能，正式踏上“白衣天使”逐梦之旅。

1999年，薛娜带着对护理工作的憧憬踏入运城市中心医院。从重症监护室到胸外科，再到口腔介入科，薛娜的职业生涯充满挑战。她将ICU称为“黄埔军校”：“那里教会我严谨，也让我面对任何病情都从容不迫。”

薛娜向记者展示山西省医疗队成员在汶川地震时抢救伤员现场。

2008年，26岁的薛娜瞒着家人奔赴汶川灾区。作为山西省医疗队成员，她经历了余震、泥石流与失联的恐惧，晴天40多度的高温炙烤与夜晚的蚊虫叮咬，都没有动摇她救治伤员的坚定信念。她和队友们翻山越岭巡诊，为受灾群众处理伤口、安抚心理。“那段经历让我明白，护理不仅是技术，更是对生命的敬畏。”薛娜告诉记者。

用细节关爱传递人文护理温度

在薛娜看来，护理绝非简单的“打针发药”。她深谙“三分治疗，七分护理”的真谛，特别是在患者术后最脆弱的阶段，护士的床边守护不仅是治疗延续的重要环节，更是筑起预防险情的第一道防线。

记者采访当天，薛娜便刚刚处理完一起突发状况。当日查房时，薛娜敏锐注意到一位口腔科外伤患者的护理盲点：这位合并肋骨骨折的患者呼吸道分泌物多，但并未进行血氧监测。“虽然主诊是口腔手术，但肋骨骨折可能导致呼吸受限，术前缺氧会极大增加全麻风险。”凭借丰富的临床经验，她当即建议启动血氧监测。监测数据印证了她的预判——患者血氧饱和度已低于正常值。薛娜立即实施吸氧干预，成功化解了可能危及生命的潜在危机。

谈及这次经历，薛娜将这种精准预判和快速响应定义为“护理防御”：通过专业洞察填补诊疗环节的细微漏洞，在风险萌芽阶段构筑安全屏障。在她看来，这种看似“隐形”的守护，正是护理专业不可替代的核心价值所在。

薛娜在查房现场与患者进行沟通。

医者仁心是基础，解决问题需要的是智慧，而以诚待人是与患者的相处之道。一次，她发现患者因张口困难拒绝刷牙，立即指导患者选择合适的牙刷及清洁方法，并表示自己会在下班前检查落实，让病人既暖心又舒心。“用专业说服，用行动关怀，病人自然会配合。”薛娜坦言。

薪火传承中培育新生代“提灯人”

“现在的孩子不缺技术，缺的是对‘人’的关注。”薛娜直言。她常教导年轻护士：“若病人是你的家人，你会如何对待？”一次，新护士未及时更换脏床单，她当场质问：“如果是你父母躺在这里，你忍心吗？”这种“换位思考式”的教育，让年轻团队逐渐学会关注患者的心理与尊严。

谈及职业困境，她并不避讳：“现在年轻人觉得夜班辛苦、婚恋受限，这确实是不可避免的难题。”但她始终相信，唯有“沉下心”才能找到自我价值。她热衷为护士搭建成长平台，为徒弟量身定制成长图谱，规划职业路径。在她的护航下，三名弟子已成长为独当一面的护士长，所带领的团队也多次获得“先进集体”等荣誉称号。她本人也连续多年获得“优秀护士长”“优秀共产党员”等称号。

“现在真正让我自豪的，是看到曾经稚嫩的年轻护士，如今能镇定处理危重病例，用专业知识守护生命尊严。”薛娜坦言。

采访结束后，薛娜继续回到护士站指导护士处理相关事务，同时穿梭病房处理相关护理工作。从业26年来，她始终践行“用专业守护生命，以温情抚慰人心”的信念，正如她常说的：“病人需要的不仅是药物和针剂，更需要被看见、被尊重的温暖。”

• [编辑：柴晓蒙]