绛县农商银行暖心服务成功追回一起扣款事件

黄河新闻网运城讯 近日，一位老先生在街边小店吃早饭时，包子里的粉条正好掉落在手机屏幕上，他本想着用手指盖弹走粉条，可结果误碰到支付宝付款界面，谁也没想到，这一动作竟直接被扣款700余元。

焦急之下，老先生到绛县农商银行寻求帮助。该行工作人员随即与他一起查找原因。经过近半小时的仔细查找排除，终于找到了扣款原因，原来是老先生误点了支付宝的“优读会员”增值服务，导致被扣款。了解清楚扣款原因后，工作人员一边安抚老先生情绪一边与支付宝客服工作人员取得联系。经过一番沟通交流后，老先生的手机收到了退款到账的通知，看到失而复得的700元，他激动地不停道谢。

这次意外的经历，不仅让老先生学会了更多关于智能手机使用的知识。绛县农商银行的工作人员，也以实际行动诠释了“服务为民，真情相伴”的理念。（孙明珠）

• [编辑：王雅婷]