中国人寿寿险公司：“长者陪伴课堂”让长者“众乐乐”

黄河新闻网运城讯 如何用适老化服务，为老年客户群体点亮一盏盏明灯，让他们在数字时代也能乐享金融的温暖与便捷。这是寿险 “头雁”——中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）思考并不断破题解题的方向。

2024年以来，该公司在全国营业网点柜面创新推出“长者陪伴课堂”主题活动，全力做好金融“五篇大文章”，积极扩展养老金融服务外延，发展与银发经济相适应的保险服务的“关键一招”。

共建温情学苑 助长者跨越数字鸿沟

以“幸福国寿，老有所学”为理念，中国人寿寿险公司充分发挥网点优势、人力优势、科技优势，聚焦帮助老年人跨过“数字鸿沟”、避开“数字陷阱”，不断创新服务举措，提升老年群体数字化金融产品使用能力，增强其个人信息安全意识和反诈意识，培养全生命周期金融财务管理理念，培育选择适当金融产品的能力。

加码特色体验 点亮长者生活色彩

根据长者求知、求乐、求健康的实际需求，中国人寿寿险公司链接多方资源，为老年客户提供美食、医养、健身、摄影、非遗传承知识等丰富多彩的体验课程，不仅丰富了金融知识和生活知识的储备，更提升他们的幸福感和满足感。

做好“关键小事” 让长者“养老”更“享老”

持续增强金融服务便民性和惠民性，中国人寿寿险公司立足“长者陪伴课堂”，全方位拉近老年人与金融行业的距离。专注做好“关键小事”。聚焦老年人切身需求，在服务网点柜面配置医药箱、轮椅、拐杖、老花镜、血压计、沟通板等多项适老设施。

中国人寿寿险公司表示，将始终坚持以人民为中心的发展思想，不断优化适老服务，开展更多丰富多彩的客户体验活动，继续推出更多贴近老年客户需求的多元化服务，以“微实事”之举，扎实做好金融“五篇大文章”，与社会各界一同描绘长者“享老”美好生活新画卷。

• [编辑：杨菁慧]