黄河新闻网运城讯 近日,一位女士到新绛农商银行桥西分理处,表示自己的妹妹由于腿摔伤住院治疗需要提供一张本地的社保卡作报销用,但因走不了路不能亲自到网点办理。
工作人员在与客户电话沟通,详细了解客户金融需求后,立即携带所需的设备和资料为该客户提供上门服务。工作人员仔细地为客户进行身份验证、信息录入,耐心地解答客户的每一个疑问,完成社保卡申请后,又贴心地为客户激活社保卡,并告知客户使用社保卡如何进行医疗报销、养老金领取等操作。
下一步,桥西分理处将不断提升服务质量和水平,把上门服务的范围拓展得更广,让银行的柜台延伸到有金融需求的每一处。(张斌、陈梦)