黄河新闻网运城讯 近日,一位老人走进万荣农商银行城关支行的营业大厅,询问是否能为他的妻子办理一张银行卡,以便接收即将到账的补贴款。大堂经理了解到老人的妻子因身体原因无法前来银行办理业务的情况后,便启动了特殊客户服务通道,提供上门服务。
随后,城关支行两名工作人员携带移动展业设备到老人家中,她们细心地指导老人填写申请表,耐心解答老人的每一个疑问,同时,详细讲解银行卡的使用方法和安全注意事项,确保老人能够放心使用。
下一步,城关支行将继续践行社会责任,提升老年人客户金融服务水平,增强老年客户的获得感和幸福感。