山西省人民医院护理专家杨倩帮扶纪实

在山西省卫健委“千名医师下基层”活动的统一安排部署下，山西省人民医院副主任护师杨倩，于2023年8月到河津市人民医院开展帮扶工作。她胆大心细，勤奋务实、尽职尽责，把所学所能倾囊相授，为河津市人民医院带来了先进的护理管理方法和优质的护理服务理念。

到达河津市人民医院后，杨倩迅速进入工作状态，深入老年呼吸科指导临床护理工作，根据目前护理工作存在的不足和科室的需求，制定了帮扶计划，力争在最短的时间内帮助科室解决护理实际问题，提升护理质量。她每日深入病房，从病区管理、危重病人管理、晨交班内容、患者健康教育等多方面一一进行指导，将护理工作做实、做细。为科室护理人员讲解如何无遗漏床旁交接危重病人的方法，如何与患者进行有效沟通，如何打造规范化的病区环境，如何提高护士对高危患者的识别等都让大家耳目一新。针对发现的问题，结合医院的实际情况提出宝贵的意见和建议，着力提高了老年呼吸科整体护理水平。

今年9月份，杨倩被河津市人民医院任命为老年医学科护士长，负责主持成立老年医学科筹备工作。杨倩对病区布置及环境进行整体规划，全程跟进筹备工作开展情况，每日深入一线加班加点，使老年医学科于10月13日顺利如期开科。杨倩将精细化的护理管理运用到老年医学科护理管理的各项工作中。

在老年医学科护理队伍建设方面，杨倩持续夯实护理基础，每周开展护理业务学习，着重提升老年护理专科业务能力，增强护理人员的安全意识、风险意识，确保患者护理安全；转变固有思维，通过多种形式的培训增强护理人员主动服务的意识，改善服务态度，提升服务水平，优化服务流程，拓宽服务领域，为患者提供全程、优质、温馨的护理服务。在病区环境管理上采取常态化、规范化、长效化的方式，打造一个干净、整洁、舒适的住院环境。内外兼修，改善患者的就医体验。

杨倩以问题为导向不断提升护理质量，在此期间，开展了5次护理业务培训，让该院护理人员学习到护理最新前沿动态，拓宽思路，更新理念。同时激发了该院护理人员学知识、学技能的热情，营造出了一种积极向上、你追我赶的良好学习氛围。

杨倩还多次利用休息时间积极参加大型义诊活动。在活动现场，杨倩热情接待着每一位群众，仔细询问他们的症状和需求，耐心解答他们的问题，给予他们正确服药、居家护理、合理饮食、康复指导等建议。

自工作帮扶以来，她以科学严谨的治学态度，求真务实的工作作风，精湛的护理技术，细致入微的服务，在平凡的岗位上闪烁着仁爱的光芒，为医院全体护理人员树立了榜样。

• [编辑：牛瑞萌]