永济政务服务中心“红旗窗口”“服务先锋”风采展示--黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 近年来，永济政务服务中心公安综合窗口全面深化公安行政审批制度改革，规范综合窗口建设，推行审批事项“一门进出、一窗通办”，规范办事流程、精简办事程序、减少办事环节、缩短办理时限，大幅提高窗口即办件的办理比率，努力实现即来即办、现场办结。窗口人员从着装、仪容、用语、举止、礼节等细节入手，始终坚持“四个一”工作法，认真践行“接待要热心、工作要细心、解决问题要耐心”的工作理念，真正做到服务群众“零距离”、服务效率“零延误”、服务态度“零投诉”，让广大群众切实感受到永济公安窗口的温度。

残联窗口

自进驻政务服务大厅以来，残联窗口始终将残疾人满意作为服务标准，以强烈的责任感，热心、耐心、诚心为残疾人服务。作为残疾人工作者，他们始终怀着一颗赤诚之心，时刻践行着全心全意为人民服务的宗旨，了解残疾人生活状况，关心残疾人疾苦，踏踏实实为残疾人解决实际困难。用强烈的责任心，实现着让残疾人过上好日子的承诺；用真诚的爱心，温暖着每一个残疾朋友，感染着身边的每一个人。

近年来，残联窗口结合工作岗位实际，创造性地开展工作，努力做到工作观念新、思路新、做法新，效果显著。讲诚信，言必行、行必果，取信于残疾人。把残疾人满意不满意作为检验工作成绩和效果的尺度和标准，把维护好残疾人的切身利益作为开展工作的首要前提和基本依据，真正为广大残疾人服好务，赢得了广大残疾人的信任。

公证处窗口

李杨是永济市公证处公证员助理。在办事群众眼中，他是一名严谨公证员，每一天，他都会通过专业、细致的法律宣讲，为办事群众答疑解惑，帮助他们解决困难，提高他们的法律意识。在同事们眼中，他又是一名专业的“大师傅”，每当同事们遇到“疑难杂”的公证业务，都会咨询这位“大师傅”，而他也会细心、耐心地讲解，从法律关系到法律条款，细致入微，为全市公证业务“保驾护航”。

供热窗口

服务民生无小事，一枝一叶总关情。作为供热窗口负责人，供热窗口工作人员周庆始终秉承“用户至上”的服务理念，立足“小窗口”，做好“大服务”，将群众的事做好做实，做群众心中的暖心人。最近，临近供热，咨询供暖事宜的群众比较多。对待群众提出的每一个问题，她总能谦和热情解答，微笑服务每一位用户。“及时办、马上办。”不让用户带着问题回家。有时候碰见年龄大的用户，不会操作手机，帮用户查编码、上传身份证资料，手把手完成线上缴费工作；对于报停用户，帮用户填资料，联系片区管家，提供“一站式服务”，宁让自己多跑腿，不让用户来回跑，让用户真正享受到零跑腿的供热服务；对于用户反馈的各种用热问题，及时和公司沟通联系，确保用户的问题得到实时有效地解决。通过她的努力，切实将“温暖”送到千家万户，让用户享受到“安心、放心、暖心”的供热服务。

农业农村局窗口

作为农业农村局窗口的一名工作人员，樊爱妮始终秉承“廉洁、规范、便民、高效”的工作理念，将群众满意作为工作的出发点和落脚点，增强服务意识，优化办事流程，热心服务好每一名群众，耐心地解答他们的问题。因其工作的特殊性，来窗口办事的大都是养殖户，为方便群众，她工作中基本上没有节假日，当场能办理就立即办理，当场不能办理的，她也会耐心说明原因，并帮忙列出清单，完善相关资料，得到了办事群众的一致好评。

公章刻制备案窗口

作为公章刻制窗口的一名工作人员，孙聪始终坚持以制度、纪律规范自己的言行，以“便民、为民、服务于民”作为工作的出发点和落脚点，用满腔的工作热情和高度的敬业精神服务群众和单位。在工作中，她总是想群众之所想，急群众之所急，尽量缩短办件时间，帮助办事群众解决疑难，竭诚为办事者提供热情优质的服务。（孙勇）