河津市下化乡：“三心”服务助力医疗保险征缴

黄河新闻网运城讯 为切实做好群众基本医疗保险征缴工作，确保2024年医保征缴工作顺利完成，使辖区每一位村民都能够及时享受到医疗保障。近日，河津市下化乡以“三心”服务积极做好群众医保宣传、参保缴费工作。

一是细心服务精准化。“线上+线下”同发力，线上各村利用微信群、朋友圈等平台大力宣传城乡居民医疗保险的缴费时间、缴费数额以及缴费需要的材料。线下工作人员和网格员在辖区内为群众详细讲解城乡居民医保政策，耐心解答群众所关心的医保政策中的重点问题，提高居民的知晓率和参保率。同时，实时跟踪医保缴费工作进度，依据医保系统反馈回来的医疗保险参保人员花名册和未缴费人员花名册，对未及时或未交医保群众进行逐一核对、细化整理，将任务分解压实到各村，确保工作任务细化落实到人。

二是暖心服务优质化。下化乡工作人员认真核查各村人员家庭基数，着重关注低保户、五保户、残疾人等重点人群，并积极组织各村党员干部下沉一线，采取入户走访的方式做好医保缴费的服务工作。同时，鼓励外出务工等人员通过微信公众号、小程序等多种方式进行缴费，切实做到村不漏组、组不漏户、户不漏人，确保城乡居民基本医疗保险普惠于民。

三是真心服务具体化。村“两委”干部通过往年缴费记录，查询到暂未缴纳医保的人员，通过电话联系或向亲人邻居询问，详细了解未缴纳原因及困难，提醒他们注意及时缴费。对前来咨询、缴费的群众，工作人员更是耐心细致的指导，确保“人人都是宣传员，个个都是经办员”，让这项民生工程真正落地、落实。

• [编辑：牛瑞萌]