万荣县：“三个到位”做好教师资格认定工作 --黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 2023年度教师资格认定工作全面展开，万荣县政务服务中心教师资格认定窗口人流量明显增多，但窗口工作却忙而不乱、有条不紊，这一切得益于行政审批服务管理局精细安排、优化流程、主动作为，三方面工作到位。

宣传告知到位。一是提前公告，通过万荣县人民政府网、万荣政务服务网、万荣政务微信公众号和抖音小视频发布认定公告，将认定工作中涉及的对象范围、认定条件、认定地点、申请流程等进行全面详细说明。二是合理安排，与万荣县人民医院提前沟通，和中、高考体检时间错峰安排，让认定人员少跑腿、少等待。三是初审提醒，在报名阶段安排审核人员提前对网上申报信息进行初审，对申报信息不规范的，通过电话联系申请人及时修改，并对申请人所需材料进行提醒，实行个性化“一次告知”。

流程优化到位。一是设置专窗。增设临时性专窗，明确认定工作的重点、难点和关键点，解决教师资格认定办理集中、涉及人数多的问题，切实提高群众教师资格认定办理的体验度、满意度。二是设置专岗。按AB岗配置，积极参加省教师资格认定指导中心组织的工作培训，深入学习网上认定程序、操作流程、系统功能等，提升熟练度和审批效率。三是一网通办。依托线上平台系统除了体检项目必须由申请人本人到县医院完成外，身份证信息、学历学位、普通话水平测试等级证书等材料均从网上提交信息，在线审核认证，实现“群众少跑腿、数据多跑路”。

帮办服务到位。一是全程帮办。现场特设信息更改专门窗口，安排专职帮办人员为认定人员提供全程免费服务，解决认定人员更改信息来回跑的苦恼。二是全程服务。在现场为办事群众免费提供电脑、复印机等自助办理设备，申请人可以现场自助网上查询、事项申报等，节省时间，提高办事效率。三是邮寄服务。对选择邮寄服务的申请人，只需在线填写接收地址、收件人、电话等信息，审批部门将证书和相关材料一起邮寄给申请人，有效地解决申请人领证“最后一公里”的堵点。

截至目前，万荣县2023年教师资格认定现场确认通过幼儿园教师资格、小学教师资格、初中教师资格人员共计49人，群众满意度100%。行政审批服务管理局立足职责职能，正在用一个个小切口绵绵用力、久久为功，把打造良好营商环境作为践行“两个维护”的生动实践。