河津市医疗集团清涧社区卫生服务中心召开服务能力提升推进会 --黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 为推动服务能力提升专项行动顺利开展，进一步提升中心医疗服务能力、服务水平和服务质量，全面提升群众满意度和获得感，4月10日下午，河津市医疗集团清涧社区卫生服务中心召开服务能力提升专项行动推进会，中心全体职工参加会议。

中心主任张富强表示，服务能力提升是一项事关中心长远发展、高质量发展的重点工作，各科室要按照部署安排，全力以赴抓好落实。一是要思想上高度重视，各科室要自觉把思想统一到全中心的部署安排上来，充分做好动员工作，进一步凝聚工作合力。二是要牢牢抓住“满意度”这个核心，要把群众“满不满意”作为衡量服务水平高低的最重要标准。一定要牢牢抓住这个“牛鼻子”，带动医院在医疗技术、质量、安全、就医流程、医疗费用、服务态度、卫生保洁等方面实现全面提升。三是要进一步健全服务态度考评制度、就医体验制度、医德考评制度、投诉管理制度等各项制度。各科室要根据分工安排，结合科室实际，将责任压实到人到岗，一项一项抓好落实。四是医疗集团帮扶的口腔科和康复科，要充分利用对口帮扶的良好契机，做好宣传，提升能力，积极创新与探讨，努力创建有区域影响力和一定知名度的特色科室。

此次会议的召开，充分调动了全院干部职工的积极性。清涧社区卫生服务中心将以基层医疗机构服务能力提升专项行动为契机，深入学习，深刻领会，并结合中心实际情况，进一步提升服务能力、服务水平和服务质量，努力提升群众满意度，创建人民满意的医院。