做不被定义的女性：顾客盈门就是她们最好的勋章 --黄河新闻网

姐姐在给老顾客烫头

黄河新闻网运城讯（记者柴晓蒙实习记者孔德静）“妈妈、妻子、儿媳、弱势群体……”女性身份本不该被贴上这么多的标签。有这样一些人，她们勇于打破束缚、活出强大的自己，做不被定义的女性。在运城市中城区老东街上有一家小天使理发店，常秋玲、常会玲一对姐妹用热情负责的态度、积极好学的精神诠释着新时代女性的光辉。

用心服务双向奔赴

小天使理发店坐落在老东街上，不大的店面顾客来来往往，有老人，有小孩。一位头发花白的老太太从出租车上下来，径直往店里走来。“这次还是烫个头？”店主看老太太没戴助听器，凑近了问。“对，这次烫完就回老家了。”老太太听说我们过来采访两姐妹，十分热心地跟我们介绍，“每次都来她们店里，陆陆续续这都十来年了。这回来烫个头就回老家去了”，理发店的老板跟我们补充，“她老是回老家前来我这烫头，回来第一件事就是过来我们这剪头，家那边剪得不习惯。”老太太是姐姐的顾客，姐姐熟门熟路地用喷雾把老太太头发打湿，接着开始上细细的卷发器。

“我们对这些顾客家庭都可熟悉了，因为洗头啊烫头，都跟顾客聊天”，“主要也都是熟客”，妹妹一边说话一边用扫把扫刚刚剪完的地上的头发。说话间，又来了几个顾客，妈妈带着小男孩来理发，说是理了发就送去学校上课去。与顾客的双向奔赴，熟客就是她们用心服务最好的回馈。

妹妹在给顾客洗头

战胜苦难走向坦途

说起以前的经历，姐妹俩有些自豪。从学校出来，去理发店当学徒，再到扛过那些没有自来水及下水道的艰难岁月，总算步入正轨。这么一干，就是三十年。三十年的春秋冬夏，三十年的暑来寒往，小天使理发店在老东街扎了根，有周边师范学校上学的学生毕了业带孩子过来剪头，原本住在这里现在搬走了的老顾客依然从几十里地开车过来专门剪头，说起这些老顾客，两姐妹都有些动容。战胜苦难，剩下的皆是坦途。

不断学习不断创新

说起理发，除了辛苦之外，姐姐常秋玲说“现在学习方便多啦，手机上的视频很多，啥也能学到”“还是得学习，这个行业就是得学习，不能总是老一套”，店里现在也有很多现下流行的技术，附近中学毕业的学生也选择在高考结束后在这里染或者烫一次头，作为给自己的第一份成人礼。因为积极学习，即便很多理发店干不下去倒闭了，姐妹俩的理发店在时间的洪流中依然顾客盈门。

热情负责赢得信任

“有时候我剪个头发，顾客觉得很满意，但我自己觉得哪里长了一点，我就心里记很久，总想着没给人家剪好”“有时候人第一次来，过几天带着朋友一起过来，说我剪得好多带几个朋友，那肯定高兴嘛”，就这样长久以来，姐妹俩始终以热情、负责的态度对待前来理发的顾客，顾客也慢慢越来越多，很多顾客也不知不觉就在这里剪了十几年，从年轻变年老，从青春变成熟。理发店见证顾客的成长，顾客也将最重要的信任给她们。

用耐心学习技艺，用热心真诚待客，不怕苦，不怕累，姐妹俩携手将理发店当成事业来做，不断学习，积极乐观，女性的美好特质被她们表现出来，顾客盈门就是她们最好的勋章。