黄河新闻网运城讯(记者张萌)近日,记者从山西省人社厅获悉,山西省人社厅近日印发《山西省社会保险服务事项清单》《山西省社会保险服务事项办事指南》和《山西省社会保险服务事项经办手册》,制定了山西省范围内社会保险公共服务事项无差别受理、同标准经办的服务标准。
《山西省社会保险服务事项清单》梳理了80项社会保险服务事项,基本上做到了社会保险公共服务事项全覆盖。
《山西省社会保险服务事项办事指南》就各服务事项一一列出事项简述、申报对象、申报条件、申报材料、服务渠道、办理流程和结果送达方式,提供给广大参保对象。
《山西省社会保险服务事项经办手册》规范了每项服务事项内部经办流程、业务系统操作及每一个内部流转环节的完成时限,下发全省所有经办机构工作人员。
三个社保服务事项标准分别回答了“群众要办什么事”“怎么办”“经办机构怎么服务”三个问题,做到了服务事项、服务标准、服务流程全省统一、无差别供给,为构建“覆盖全民、城乡一体、均等可及、优质高效”的社保公共服务体系奠定了坚实基础。