永济农商银行韩阳支行：奋发“兔”强合力并举延伸社保卡服务 --黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 永济市委2023年经济工作会议召开后，永济农商银行组织召开专题会议，认真贯彻落实市委经济工作会议精神，深入学习了市委书记何伟和市长谢澎的讲话精神，深刻总结2022年经济工作，深入分析当前经济形势，对2023年经济工作作出重要部署。韩阳支行围绕总行确定的2023年的工作思路和前进方向，围绕“一张社保卡”，突出优势，发现问题，聚焦重点，合力并举延伸社保服务。

突出优势，加快社保卡业务宣传推广。通过发放宣传折页、宣传册、现场咨询等形式向农户宣传介绍社保卡的领取方式、应用功能、账户的使用方法等。对于已经办理农商行社保卡的客户，走访过程中询问其使用情况、征集服务建议；对于还未办理的客户，大力宣传农商行三代社保卡便民、利民、惠民优势，解除其担忧及疑惑。社保卡功能的宣传推广，不仅提高了老百姓对社保卡的认识，也进一步增强了网点与客户之间的黏度。

发现问题，录制社保卡使用问题集锦。针对前期宣传中收集到的社保卡使用问题，例如未成年人办理社保卡时需要注意什么，领取养老金的客户如何认证，更换三代社保卡后养老资金该如何对接等，录制视频并且第一时间发送至各村微信群、朋友圈。

聚焦重点，注重社保卡业务分类处理。一是未成年人需要在网点办理的，安排专人负责办理；二是组织“进村入户”办理社保卡。

近日，韩阳支行组织“社保卡服务队”携带移动发卡机来到韩阳镇三家店村，为村民们现场办理社保卡。通过前期的宣传铺垫，村民们井然有序地前来办理。工作人员一边开卡，一边向村民们普及社保卡知识，提升村民安全用卡意识。借助办卡时机，工作人员为到场村民进行晋享贷产品宣传、电子银行产品营销及个人金融达标客户拓展，快速高效的服务获得村委和村民的一致好评。当天，共开通社保卡35张，绑卡支付35个，开通手机银行30个，新增个人金融达标客户26户，对因病行动不便的村民上门服务2户。下一步，韩阳支行将持续强化“以客户为中心”的服务理念，不断加大深入基层一线下沉服务的力度，为广大客户提供便民、高效、贴心的服务，切实为群众办好实事，全力打造有温度的“百姓银行”品牌，用优质的服务让客户满意，展现农商银行担当。（屈振兴）