近日，临猗县七级镇文家营村文师傅将一面印有“心系百姓，为民解难”的锦旗送到七级镇党委、政府。

据了解，文师傅通过12345政务服务热线反映“电线杆占用自家耕地导致无法种植”的问题。在了解文师傅的问题后，七级镇党委、政府高度重视，立即安排工作人员协同办理。经过多方核查，了解到电线杆已占用文师傅的耕地20余年，且在耕地中部横穿而过，导致耕地一直无法种植。经过多次协商、多方沟通，占用文师傅耕地的5根电线杆被全部移除。为表示感谢，文师傅专程向七级镇党委、政府送去了锦旗。

2021年以来，七级镇党委、政府已高质量处理12345政务服务热线转办事项60余件，内容涵盖邻里纠纷、政策解读、民生福祉、信访矛盾、防汛救灾等方面，以实际行动践行了全心全意为人民服务的工作理念，进一步提升了人民群众的幸福感和获得感。（乔植）