永济农商银行卿头支行成功堵截一起网络诈骗

黄河新闻网运城讯 近日，永济农商银行卿头支行成功堵截一起网络诈骗。

当天，70岁的许大爷手持存单匆匆走进网点，要求从定期账户中提前支取6000元现金。柜员按照“三问一提示”询问取现用途，老人刚开始表示急用款，在柜员的耐心询问下，最后才支支吾吾地说：“要给北京的律师转钱，但是律师说要保密。”

柜员以系统升级为由暂缓业务办理，及时将异常情况上报给运营主管，运营主管耐心劝导客户先别着急转账，坐下细聊。原来，许大爷在翻看手机时，跳出法律咨询的页面，刚好想起之前和他人有经济纠纷，就在网上进行咨询。随后，许大爷分别接到来自陕西汉中、湖北武汉、陕西西安等电话，对方自称是法律顾问陈老师，已和当地法院联系过，承诺“三天内解决经济纠纷”，但要求先支付6000元“案件受理费”。

工作人员立马意识到这是典型的“法律维权类”诈骗，立即启动“三同步”应急机制：同步联系总行反诈专员反映情况，同步给许大爷手机下载“国家反诈中心”APP开启预警权限，同步给许大爷回顾此次事件的经过。经过半个多小时的沟通，许大爷终于反应过来自己被骗。工作人员告诉许大爷，法律维权要走正规渠道，可以去法律援助中心咨询。

下一步，永济农商银行卿头支行将继续积极建立“异常交易快速响应机制”，坚持“风险防控+温情服务”双轮驱动模式，持续加强员工反诈技能培训，定期组织学习最新诈骗案例与防范技巧，提升员工风险识别能力，同时，定期开展“金融知识进万家”活动，用通俗易懂的方式普及反诈知识，切实守护群众“钱袋子”安全。（韩凯）

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