新绛县行政审批服务管理局召开优化营商环境（政务服务）体验官座谈会

黄河新闻网运城讯 为进一步提升政务服务水平，持续优化营商环境，充分发挥“啄木鸟”工作机制，4月23日，新绛县行政审批服务管理局召开全县优化营商环境（政务服务）体验官座谈会，邀请县人大代表、县政协委员、企业代表、基层单位代表和新闻媒体工作者等10名代表担任营商环境（政务服务）体验官，并颁发聘任证书。县行政审批服务管理局党组书记、局长孙军保出席会议并讲话，县政务服务中心主任家苏荣主持会议。

会议宣读了相关工作实施方案，为体验官履职明确了方向，并对营商环境（政务服务）体验官的队伍建设、体验方式、问题台账管理等工作进行了安排部署。

会议强调，要切实发挥好营商环境（政务服务）体验官的作用，及时了解掌握市场主体在办事过程中存在的堵点、难点，更好地帮扶市场主体发展。对营商环境（政务服务）体验官反映的问题和意见建议，建立工作台账，及时落实整改，做到件件有反馈、事事有回应，不断提升群众的获得感和满意度，推动政务服务提质增效，促进全县营商环境持续改善提升。

会后，营商环境（政务服务）体验官们对新绛县政务大厅进行参观，并以普通办事群众的视角，体验了企业开办、社保办理、医保报销等业务办理的全过程。他们对窗口工作人员的精神面貌、服务态度、办事效率，特别是大厅帮代办人员的主动询问和引导帮办服务表示了肯定，并表示将充分发挥营商环境（政务服务）体验官作用，为新绛县政务服务质量提升和营商环境优化贡献自身力量。

• [编辑：邵毅飞]