运城市中心医院领导班子深入一线开展调研工作

浓浓的年味还未散去，运城市中心医院就诊高峰就已悄然来到。近日，医院门诊就诊人数急剧攀升，突破历史纪录，达到了7000余人次，住院患者近2100人次，医院也迎来了一场综合实力与服务能力的考验。对此，该院迅速行动，以一套组合拳式的贴心举措与高效应急机制，全力筑牢患者健康防线。全院医务工作者绷紧弦、拉满弓、铆足劲地投入到各项工作之中，确保每一位患者都能及时获得优质医疗服务，全力打造有温度的“暖心医院”。

为积极应对医院就诊高峰，保障井然有序的诊疗秩序，破解群众就医堵点、难点问题，市中心医院党委书记张红杰、院长张钦及班子成员带领行政职能科室主任等前往门诊、急诊等区域，开展“沉浸式”“体验式”调研，现场办公解决患者就医过程中存在的问题。

在门诊大厅，院领导班子成员与一线医务人员进行亲切交谈，针对拥堵区域，要求门诊诊室应开尽开，积极增加出诊医生或协调号源，做到准确分诊并指导患者线上预约挂号、预约检查等，缩短患者等待时间。要求检查检验科室科学安排检查顺序，确保患者及时完成各项检查，减少排队等待时间。要求社工部紧盯患者就诊实时动态，动态增加门诊志愿者数量，及时疏导分流患者，不断疏通堵点、改善流程，为患者提供更加高效的服务。在走访调研中，院领导班子还对各个诊区的就诊量、坐诊排班和各项应急工作准备情况进行深入了解，对医护人员配备、医疗设备维护、后勤保障、优化就诊流程等方面提出高标准、严要求。各科室、各部门要紧密配合、纵横联动、主动作为，通过提前到岗上班、延时检查服务时长、弹性合理排班、增加志愿服务岗、加班加点等举措，用高质量的医疗服务满足广大群众的就医需求。

针对节后就诊高峰可能带来的挑战，市中心医院相关负责人表示，要进一步优化就诊流程，聚焦“患者入院-就诊-出院”等全流程做好各项服务，确保患者能够顺畅就医。各行政职能科室与临床医技科室间要密切协作，提升沟通效率，加强医疗资源的调配，合理安排医务人员班次，确保医疗服务的连续性和稳定性，切实为患者健康保驾护航。

• [编辑：王雅婷]