黄河新闻网运城讯 近日,在新绛农商银行龙兴支行营业厅内客户较多的情况下,一位客户坚持要求排号等待在柜台办理银行卡取款业务。由于近期反电诈形势严峻,该行工作人员按照相关要求对支取账户进行核查,发现当日该银行卡有小额交易进出,凭借丰富的经验和敏锐的洞察力,该工作人员瞬间提高了警惕。
工作人员进一步询问该客户资金来源以及汇款人姓名,该客户声称是亲戚归还的资金,自己现在急需用钱,要马上支取。在工作人员继续深入询问对方联系方式等细节信息时,该客户的手机收到信息并跳转至该聊天界面,工作人员看到转账截图内容后。工作人员立即示意运营主管,并联系支行行长展开行动,一边紧急止付该银行卡,防止资金外流,一边迅速报告总行。与此同时,柜面工作人员在告知客户出租出借银行卡涉嫌犯罪的情况后,客户不再坚持必须支取。在与当地反诈中心工作人员取得联系并与该客户解释说明后,该客户决定前往反诈中心进行详细对接。
新绛农商银行龙兴支行成功堵截了这笔疑似涉诈资金,为受害人避免财产损失。此次柜面拦截,是作为金融守护者守护广大客户资金安全的一个小故事。下一步,新绛农商银行工作人员将继续在高度的责任心、敏锐的洞察力和专业的业务能力支撑下,用实际行动,为广大客户的财产安全筑起一道坚实的防线。(张斌、吴菲菲)