绛县农商银行：巧解信用卡谜团 温情教育助成长

黄河新闻网运城讯 近日，王某到绛县农商银行营业厅向工作人员求助城：自己的信用卡在不知情下扣了两笔消费款。

工作人员通过微信消费记录发现，凌晨时分有两笔消费记录，均用于热门游戏的充值，工作人员察觉到消费行为的异常，并立即与王某深入沟通，了解其家庭情况。

在王某的陪同下，其孙女被带到了营业厅内。经过耐心疏导和家人的安抚，孩子终于吐露了实情：原来是朋友通过微信发送了支付二维码，声称是借款并承诺会归还。于是，孩子未经允许，使用王某的手机微信扫码支付了游戏充值费用。得知真相后，工作人员劝导孩子，向她阐述了未成年人盗刷信用卡的严重后果，并教育她游戏充值、资金外借可能带来的经济损失。王某对该行的工作人员表达了感谢。

此次事件展现了绛县农商银行高效、专业且充满温情的服务态度，他们以实际行动诠释了“百姓银行”的责任与担当，为周边居民提供了贴心、周到的金融服务。（张悦）

• [编辑：王雅婷]