万荣农商银行：金融靠前一步 群众便利十分

黄河新闻网运城讯 2025年起，万荣农商银行闫井分理处金融服务小分队靠前服务，上门为闫景村及周边几个村的农户、商户送产品、送服务、送宣传。

全员下沉 金融服务无盲区

为更好地服务乡村经济，满足农户和商户的金融需求，闫井分理处成立金融服务小分队，抓住班前班后、休息日等空档深入田间地头，走进农家小院，聚焦集市门店，与村民们面对面交流，用心贴心服务，将金融服务的“触角”延伸到了乡村的每一个角落。

精准对接 强调个性化金融体验

每到一户，金融服务小分队都会留心观察、耐心倾听、细致解答，无论是咨询业务、办理手续，还是解决金融难题，都以客户为中心，急客户所急，想客户所想，不断提高客户的满意度和获得感。为了方便群众理解和记忆，他们将专业金融术语通俗化、具象化，在挖掘服务深度的同时，保持服务温度。

网格服务 24小时不打烊

为实现“客有所呼，我有所应”，闫井分理处对服务区进行网格划分和管理，每个农户、商户都有对应的金融专员，通过预留电话号码、添加微信等方式，将走访过的所有客户纳入服务网格，确保客户随时能联系到工作人员，从而得到及时、有效地回应和帮助。

• [编辑：邵毅飞]