新绛农商银行成功拦截一起电信诈骗

黄河新闻网运城讯 近日，一位客户到新绛农商银行营业部柜台，要求办理网银密码修改。当班柜员王少华按照反诈操作流程询问客户相关信息时，简单且矛盾的回答立刻引起了他的警觉。

王少华耐心与客户聊起他的职业、金融习惯、网银使用频率等问题，得知客户因经营资金紧张在微信群偶然看到申贷信息，提交申请后，对方引导他提供各种信息，并以账户流水综合评分未达标为由，要求其配合进行刷流水操作。看到客户手机里留存的聊天记录，王少华确定客户遇到了电信诈骗。

他立即将情况报告给运营主管，并对客户进行耐心劝解，向客户讲解电信诈骗的常见手段和危害，让该客户意识到自己已陷入骗局，客户连连向王少华和运营主管表示感谢。（王芳）

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