新绛农商银行：金融为民 细节服务得赞赏

黄河新闻网运城讯 近日，一位老人拿着社保卡到新绛农商银行横桥支行营业大厅办理取款业务，大堂经理在现金快柜为其办理时，提示卡号无效，随后经柜面系统查询，该卡已于两个月前办理注销。

经过沟通了解，原来老人曾因社保卡丢失在他行重新办卡，并将丢失的社保卡办理挂失结清，后来在家里又找到这张卡，希望将这张卡重新开通使用。

工作人员为老人查询其已作废的社保卡及其现用社保卡的使用情况，并再次向老人确认是否需要再次更换社保卡，得到肯定答复后，重新办理社保卡。整个办理过程中，工作人员始终与老人耐心交流，用行动诠释“以客户为中心”的服务理念。

新绛农商银行横桥支行此次暖心服务赢得了老人的赞赏。下一步，新绛农商银行横桥支行将继续致力于为每一位客户提供优质、高效、便捷的金融服务，无论业务大小难易，都全力以赴，不负客户信任与期待。（王芳、权俊苗）

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