新绛县行政审批服务管理局持续推进政务服务提质活动

黄河新闻网运城讯 为提升政务服务水平，切实解决好群众急难愁盼问题，连日来，新绛县行政审批服务管理局持续开展政务服务提质活动，各股室结合业务实际，科学制定窗口管理培训计划，进一步提升工作人员的业务水平、沟通技巧和服务意识，提高解决实际问题的能力和面对突发状况的应变能力。

登记注册股在新绛县政务大厅企业开办专区，增设企业“高效办成一件事”专窗，依托线上线下一体化服务，通过线上一网申请、材料一次提交（目前线上功能尚未开通），线下填写《企业信息变更“一件事”联办申请表》，选择联办事项并在申请材料上签名，即可提交申请“企业信息变更一件事”“企业注销登记一件事”等事项。通过前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的方式实现“一窗办理”。

民生事务股开展窗口整治调研，就窗口与审批后台业务沟通、窗口环境等方面进行整治。查看窗口物品摆放是否规范，群众办事流程是否顺畅，服务事项是否做到“零积压”，以及“上门服务”“预约服务”“延时服务”是否有效落实，进一步提升办件效率和群众满意度。

建设工程股为加快推进建设工程消防审验问题专项整治工作，提高股室工作人员业务能力，组织股室人员学习《建设工程消防设计审查验收工作实施细则》。

勘验评审股围绕消防验收的核查要求以及如何抽取专家等业务进行学习，为之后开展消防验收现场核查工作奠定基础。

“互联网+监管”股通过陪群众办理“代理记账咨询”“公共场所卫生许可”等事项，认识到要始终坚持将群众的满意度作为工作的出发点和落脚点，急群众之所需，想群众之所求，认认真真服务群众，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象发生，让群众满意而归。

规划管理股开展了法律法规再学习活动，就规划审批业务方面系统学习了相关法律法规及规划设计标准，进一步明确了规划审批业务的申报条件及规划要求，有效提高企业和群众的办事效率。

• [编辑：邵毅飞]