新绛县行政审批服务管理局：聚焦群众服务诉求 强化为民服务情怀

黄河新闻网运城讯 近日，因山西省农机安全监督管理系统进行维护与升级，广大农机用户及相关申请者办理相关业务时存在诸多不便。新绛县行政审批服务管理局民生事务股工作人员了解情况后，立即采取应对措施，研究决定线下受理申请资料，待系统恢复后再上传办理，确保不让办事群众多跑腿。

根据实际情况，新绛县行政审批服务管理局民生事务股迅速响应，精心部署，安排一批经验丰富、业务熟练的工作人员作为连接申请者与系统之间的“桥梁”，以掌握扎实的专业知识和出色的沟通能力，及时准确地解答、指导申请人的疑问和需求，确保服务不中断，效率不打折。

在线下受理申请资料环节，工作人员细心审核每一份资料，确保信息的真实性与完整性，同时积极向申请人宣传解释系统维护期间的特殊安排。

系统开放后，工作人员立即投入到资料上传与办理工作中，凭借前期细致入微的准备工作，迅速而准确地将线下受理的业务资料一一上传至系统，并时时跟进后续的审核与审批流程。

新绛县行政审批服务管理局民生事务股在此次系统维护期间所采取的一系列措施，实现了服务的无缝衔接，有效提升工作效率与服务质量，避免了申请人因系统关闭而不得不多次跑、反复跑的现象，赢得了广大申请人的一致好评与赞誉。

• [编辑：邵毅飞]