黄河新闻网运城讯 绛县横水镇的张先生到绛县农商银行横水支行,为其无儿无女、丧失自主行为能力的残疾弟弟寻求帮助,张先生的弟弟持有五保供养证书,现居住在横水镇坡地怡心苑养老中心,急需办理社保卡,但受弟弟身体状况的限制,办理过程困难重重。
得知这一情况后,横水支行客户经理迅速响应,为这位特殊客户提供上门服务。工作人员与张先生一同前往养老中心,核实老人身份无误后,现场为老人办理了社保卡。
工作人员深入了解了养老中心老年人的实际情况后,发现该中心有不少老年人卧床不能自理,便在养老中心张贴社保卡上门办理流程,并告知老年人及其家属,如有需要可致电寻求帮助。此次贴心服务,是绛县农商银行积极履行社会责任、全方位满足适老化金融服务需求的生动体现。(张悦)