永济市政务服务中心：医保窗口热心服务赢赞誉--黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 近日，永济市政务服务中心收到一份表扬“12345”便民热线的工单。在这份“表扬”的背后，不仅是对窗口个人工作态度的高度认可，还饱含着尽心尽责暖人心的政务温度。

据了解，8月27日上午10点半左右，群众在市政务服务大厅医保窗口交资料时，工作人员陈凤存热心服务办事群众，用通俗易懂的语言讲解有关慢性病的政策，耐心细致地为办事群众答疑解惑，全程协助其填写承诺书，同时，指导群众填写表格。陈凤存在工作中展现出热情、耐心的服务态度以及高效的办事效率，获得了办事群众的充分肯定。事后，该群众专门致电“12345”便民热线，向帮助自己办理业务的工作人员表达感谢。帮助群众解决各种急难愁盼，体现了永济市政务服务中心把群众当家人、把群众事当家事的服务理念。

下一步，永济市政务服务中心将继续以便民利企为出发点，持续优化政务服务，不断提升服务能力、拓宽服务范围，真正做到为企业群众解难题、办实事，全力打造办事效率最高、服务质量最优、群众获得感最强的政务环境。（孙勇）