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黄河新闻网运城讯 永济市政务服务中心探索开启的“政务服务+直播”系列模式，联合市人社局、市公安局、市税务局和市医保局等多个部门，围绕“高效办成一件事”等重点领域进行改革创新，依托抖音直播平台开展的直播。自2024年4月开播以来，“永济政务”直播间平均每场直播观看量约1500人次，峰值在线人数9968人次，累计直播观看量15.5余万人次。直播期间，“主播团”累计为企业群众解答各类政务服务问题咨询876次，解答群众问题746件，全程跟踪督办解决群众疑难问题33件，获得省政府政务服务热线12345点名表扬。
下一步，永济市政务服务中心将丰富“政务直播”互动渠道，实现简单问题立即答复、复杂问题限时回复、办事材料私信送达，为群众提供及时有效服务，让企业群众随时随地“沉浸式”体验政务服务。（李叶叶）
