万荣县行政审批局召开万荣县纠治审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题工作推进会

黄河新闻网运城讯 8月27日，万荣县行政审批局召开万荣县纠治审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题工作推进会暨政务大厅服务提升专项活动部署会。万荣县行政审批局党组书记、局长贺奇峰，班子成员及各股室负责人、进驻单位首席代表和窗口工作人员参会。

会上，万荣县行政审批局政务服务中心主任王飞燕宣读了《万荣县政务服务提升活动方案》，局党组成员、副局长张小文传达了《万荣县纠治审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题工作安排》。

贺奇峰就做好纠治审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题工作提出四点要求。一是强化纪律作风建设。注重仪容仪表，优化服务态度，严肃纪律作风，落实规章制度，强化日常监管。二是强化投诉举报处理。以打造“零投诉”大厅为目标，认真落实整改，严格投诉处理，加强监督通报。三是强化问题整改落实。严格落实“我陪群众走流程”活动要求，以发现问题为目标，压实主体责任，制定整改举措，提升服务效能。四是强化业务能力培训。科学制定人员管理培训计划，定期安排岗位轮换，不断提升窗口人员解决实际问题的能力和应对突发状况的应变能力。

下一步，万荣县行政审批局将持续开展纠治审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”问题工作，进一步发现问题、解决问题，切实解决群众、企业的急难愁盼，提升群众企业的获得感和满意度，向极简办、智慧办、马上办、满意办“新四办”迈出坚实步伐。（张琢）

• [编辑：邵毅飞]