永济市行政审批局收获办事群众致电表扬--黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 近日，永济市行政审批局收到一件特殊的表扬工单，西安的刘女士致电“12345”热线对永济市政务大厅三楼综合受理区5号窗口工作人员予以表扬。

据了解，7月21日，永济市政务大厅接到刘女士来电，称其在网上查到自己名下有家企业，想确定一下真假，根据刘女士提供的本人身份证信息，工作人员查到她在永济确实有两家企业，刘女士很是着急，表示自己一直都在西安，从来没去过永济，询问是否可以注销，工作人员在电话中一边安抚刘女士，另一边积极协助刘女士帮她到大厅一楼税务开具清税证明，随后又到三楼企业开办窗口办理注销手续，通话中引导刘女士在手机上操作完成实名认证的流程，最后顺利注销两个营业执照。为表示感谢，刘女士特地拨打“12345”便民服务热线对该窗口工作人员进行表扬。

近年来，永济市政务大厅从细节处着手，持续深化“综合窗口”改革，通过常态化开展“大综窗+专窗”轮岗培训，培养了一支全科懂业务的专业型队伍，实现“一事跑多窗”为“一窗办多事”，推动政务服务标准化规范化便利化建设，得到企业群众的高度评价。（赵瑾）