绛县住建局开展物业服务信息公开专项治理行动

黄河新闻网运城讯 在“听民意办实事”项目中，绛县住建局以解决群众关注的物业服务收费信息公开问题作为切入点，以解决物业服务纠纷，提升物业服务质量为目标，开展物业服务信息公开专项治理行动，扎实做好日常监管，不断督促物业服务规范收费行为并主动公开物业信息。

为扎实推进专项行动实效，绛县住建局协同社区对物业管理的住宅小区物业服务收费信息公开工作进行检查，现场查看小区收费依据、标准等公示情况，了解小区收费方式、管理难点及投诉处理机制。

针对检查中发现的问题，要求各物业服务企业严格遵循“服务有标准、收费有规范、合同要约定”规范要求，优化物业信息公开工作机制，强服务提效能，加大收费信息公开力度，在物业服务企业住宅项目内显著位置通过公示栏、收费清单、电子滚动屏等方式公示服务标准、收费依据，公开投诉电话，完善业主投诉反馈机制，重视业主需求和呼声，自觉接受监督，切实做好小区服务。目前绛县20家物业服务企业管理的28个服务项目已全部对物业服务信息公示进行规范。

下一步，绛县住建局将联合社区持续加大督导检查力度，强化物业服务企业监督管理，加强行业自律和做好宣传引导，进一步畅通物业服务信息监督渠道，多措并举加强问题整改，督促各物业服务企业强化诚信自律建设。

• [编辑：王雅婷]