运城市中心医院门诊部举办“门诊精细化管理”导医服务培训会--黄河新闻网

为进一步提高导医人员职业素养和专业能力，提升患者就医体验，7月17日下午，运城市中心医院门诊办举办“门诊精细化管理”导医服务培训会。

培训会紧密结合门诊导医服务工作长期重复的特性，利用摆事实、举例子、理论讲解与现场动作示范相结合等方式，对行为礼仪规范、工作职责、服务流程、急救技术、门诊最新工作要求等内容进行统一培训。随后进行实操及理论考核。

此次培训不仅提升导医人员的专业技能和服务态度，而且增强大家面对突发情况的应急处置能力和风险防范意识。下一步，运城市中心医院门诊办将继续秉承“以患者为中心”“让患者满意”的服务理念，将患者需求放在首位，努力为患者营造放心、安心、舒心的就医环境。