绛县税务局： 暖心服务显真情

黄河新闻网运城讯 近日，一位老人在绛县税务局办税服务厅办理业务时，对办税服务厅的暖心服务和悉心指导给予好评。

据了解，这位来自绛县安峪镇安峪村77岁的郑青山老人。因年纪大，不擅于操作电子设备，在线上业务办理方面遇到困难，一旁的税务工作人员王榕和戴燕灵注意到这一情况，主动上前询问老人需要办理什么业务，为其递上一杯热水并扶老人坐在休息等候区等候，得知老人是要办理缴纳社会保险相关费用后，第一时间帮助其查询，查询以后发现老人的参保信息尚未通过社保平台进行传递，无法缴纳，考虑到老人不太会操作手机且联系社保相关人员存在不便，便积极与社会保险服务大厅工作人员进行联系传递相关信息，在两部门间联动协作下，顺利办理好相关业务。

税务窗口负责人说：“群众之事无小事，细微之处见真情。正是这样一件件的‘小事’体现着绛县税务人服务的优质与高效，说明了我们的工作群众是认可的。我们将一如既往为广大纳税人缴费人提供优质便民高效的纳税服务，增强纳税人缴费人满意度和获得感。”

绛县税务局主要负责人表示，下一步，将聚焦“高效办成一件事”，坚持以纳税人缴费人为中心，以解决纳税人缴费人急难愁盼问题为切入点，以提升纳税人缴费人满意度为着力点，持续打造“枫桥式”办税服务厅，以创建青年文明号、党员先锋岗为抓手，坚持特殊群体“优先办”、资料不全“容缺办”、午休时间“值班办”、临近下班“延时办”等便民举措，有效降低纳税人缴费人时间成本，尽心尽力做好纳税服务，全心全意为纳税人办实事，不断提升纳税人缴费人认同感、获得感和满意度，为地方经济高质量发展贡献税务力量。（王榕、张建红）

• [编辑：王雅婷]