永济市虞乡镇坦朝村巧用“1234”工作法探索新时代“枫桥经验”--黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 近年来，永济市虞乡镇坦朝村在镇党委、镇政府的坚强领导下，坚持践行新时代“枫桥经验”，探索“一二三四”工作方法，实现纠纷顺利化解，人民群众的获得感、幸福感、安全感显著提升。

搭建“1个平台”。坦朝村依托村级综治中心平台，积极推进“网格+N”治理新模式，打造由“穿警服的村干部”“一村一法律顾问”、村治保主任及网格员联合办公的“一站式”矛盾纠纷调解平台，实现群众办事“只进一扇门”“不多跑一趟”，为群众提供有速度的体验感。

构建“2种体系”。一是纵向构筑党建网格体系。坦朝村坚持党建引领，推进“支部建在网格上”，搭建起“网格党支部——网格党小组——党员中心户”三个层级红色网格，全村设立三个网格党支部、九个网格党小组和75党员中心户，每位党员联系10户群众，每周每户至少进行一次走访交流，真正将党群“点对点”，做到服务细化责任落实。二是横向搭建群防群治社会治理体系。设立矛盾调解室、心理服务室，搭建起村民交流的平台，做到矛盾化解“阵地”优化；设置平安法治岗位，让评选出来的“好婆婆”“好媳妇”参与矛盾调解工作，充实村级调解委员会；健全完善治安组织和治保网络，建立治安巡逻队伍，强化网格联防制度。

组建“3支队伍”。一是组建接访走访队伍。村综治中心制定值班表，实行村干部轮班接待群众来访机制，整合村干部、“五老”人群，打造“社会共治圈”，每周定期走访入户，变“坐等上访”为“积极下访”，变“群众跑腿”为“干部跑路”，及时有效解决群众合理诉求，为群众提供有温度的参与感。二是组建调解队伍。吸收网格员、一村一法律顾问、“法律明白人”等具有一定法律素养的人参与调解工作，每季度镇司法所会对这支队伍进行培训，积极构建“简单法律问题村级解答、一般法律问题司法所解答、专业化法律问题法律顾问解答”的互动模式。三是组建宣传队伍。线上由村民小组微信群转发普法短视频，主要宣传与群众生产生活密切相关的法律法规；线下由村委委员和乡贤共同组建普法团队，采取上门宣传方式开展政策宣讲。

用好“4种机制”。一是调解矛盾要及时。矛盾调解员做到事事下村到组，件件走门串户，及时掌握村民动态动向，做到平时工作“情况明”，突发情况“底子清”。矛盾纠纷发生后，调委会第一时间赶往现场，确保发现处置在早、疏导化解在小。二是调解矛盾要走心。在调解过程中，要充分尊重双方的意愿，理解情感诉求，让村民感受到调解的公正和公平。用事实和道理来说服，注意维护社会公序良俗，引导当事人依法依规解决问题，推动社会风气向好。三是调解矛盾要例子。在调解过程中，借鉴以往类似案例的调解经验，结合法律法规，为当事人提供合理的解决方案。注重提高工作效率，简化调解程序，尽量避免久调不决的情况。四是调解矛盾要宣传。广泛宣传部分具有代表性的案例，教育引导村民学法、懂法、用法，通过理性合法途径反映问题、表达诉求，维护自身合法权益。通过村民大会等人民群众愿意和能够接受的形式做好政策宣传和决策工作，力争从源头疏通。（张海淋）