新绛县公安局：快递丢失起纠纷民警调解促和谐--黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 近日，新绛县公安局万安派出所成功调解一起因快递物品丢失而产生的纠纷，用实际行动为人民群众的幸福生活添砖加瓦。

9月27日，万安派出所接到群众报警称快递驿站有顾客与快递工作人员发生口角。民警迅速赶赴现场，了解到张某年近七十，儿子为其在网上购买了商品，快递回来后因快递物品丢失与快递员发生争执，张某一气之下拿着别人的快递回到家，快递员立即报警。了解情况后，为避免矛盾进一步激化，民警本着“化解矛盾、促进和谐”的原则，分别对双方进行耐心劝解，普及法律法规知识，引导双方换位思考。在民警的耐心调解下，双方认识到自己的错误，互相赔礼道歉，快递公司同意帮助寻找快递，如若遗失会承担相应赔偿，张某表示同意，并承诺双方不再因此事发生纠纷。

新绛县公安局万安派出所将持续用心用情把事办到群众的心坎上，用群众满意度来检验工作成果，事事以群众利益为先，着力提升群众满意度，用实际行动践行着全心全意为人民群众服务的初心。