永济市行政审批局：优化“事前服务” 做群众“暖心人”--黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 “真没想到，现在大厅服务这么好，年轻人这么热心。”前来办理业务的群众家属大声地赞扬着，嘴角不自觉地上扬。

这是近日发生在市政务服务大厅的一幕，也是市政务服务中心贯彻落实全心全意为人民服务的一项便民举措——“事前服务”，即在每楼层安排优秀导引人员作为服务群众的第一站，增设“红绶带”帮办跟办人员，第一时间了解群众需求，第一时间帮助群众解决问题，切实用实际行动优化政务服务，提升办事群众获得感。

2023年以来，永济市政务服务中心持续优化政务服务，在原有的群众休息座椅、饮水机、免费复印、免费照相、免费充电以及无障碍通道等多种便民措施基础上，提供专人咨询引导、政策解答等全程“一对一”跟办服务，让办事群众切实感受到“宾至如归”，同时也收获了办事群众的好评。（韩丹）