万荣县行政审批服务管理局开展入企服务--黄河新闻网

黄河新闻网运城讯 万荣县行政审批服务管理局积极响应县委“热爱万荣、共促发展”倡议，落实“变审批为服务”工作理念，有计划地开展入企服务。

9月14日，万荣县行政审批局党组书记、局长贺奇峰带领局全代办团队，前往山西康特尔精细化工有限责任公司，了解企业目前办理手续存在的困难，针对企业存在的“疑难杂症”定制“个性化服务”。

响应企业诉求创新工作方式

依据企业诉求，现场成立助企解难工作群，有县领导，国土、住建、工科、招商、小企业发展中心等职能部门主要负责人和业务骨干，针对企业及时在群内反映“疑难杂症”，由县领导与各单位负责人积极协商解决。

优化“全代办”服务强化精准对接

紧盯项目建设中的“难点”“堵点”“痛点”，聚焦项目单位对政策“不知晓”“不熟悉”等问题，依托“全代办”工作专班，组建一支管家团队，确定一名项目管家和一名项目陪跑员，全面推行“一项目一方案一清单”项目审批，根据项目类型、投资规模、用地位置等情况，拟定审批方案，形成“一卡一条一单一图一册”，全面落实“一次性告知”，“上门”办理业务，最大限度减少项目单位跑动次数，多途径助推政务服务事项“最多跑一次”，全力优化营商环境。

形成常态化机制提高服务质量

完善企业、群众满意度考核机制，对群众“点赞”的“项目管家”及“项目陪跑员”给予年度评优奖励；对不满意的服务反馈，由分管领导进行谈话诫勉，并书写情况说明，给予企业反馈；建立“周推进、月统计、季回头”的工作推进机制，时常“回头看”，对企业、群众存在的问题进行汇总，靠前服务，解决共性需求。

下一步，万荣县行政审批局将积极架好政企交流“连心桥”，进一步发扬“变审批为服务”的服务理念，推行“保姆式”服务，持续变“上访”为“下访”，走进企业主动对接服务，让办事企业和群众尽量少跑腿、力争不跑腿，擦亮“万事通荣易办”政务服务品牌，推动万荣营商环境不断优化。